就在前不久，苏州市搬家协会接到一个投诉电话，客户王先生说是请来搬家队，结果一个不当心，搬家时把一张红木桌子碰坏了，即使能修补，估计也要好几百元。搬家协会查了查，发现王先生所请的搬家队不是他们协会的成员，没法处理，建议找当地消保委协商解决。

    搬家时不慎损坏了货物，这样的事并非个案。有时，货物损坏了，责任还难以界定。陈雷告诉记者，以前，搬家协会内有家公司帮人搬家，当天客户还验收过了，一切都好。次日，客户找上门来，说是家里的一台液晶电视机坏了，而且肯定是搬家时弄坏的。因为当事双方都没有办法证明电视机是不是搬家时弄坏的，而修电视机的费用差不多要上千元。最终，双方各退一步，搬家公司退还了搬家费，而户主自掏腰包，付了修理费。

    今年2月份发生的一件搬家纠纷，再次吸引了很多人关注的目光。当时，客户赵先生想要搬家，就通过114查询找到一家搬家公司，双方口头协商搬运费为260元。搬家那天，搬家公司的员工将家具搬下楼装上车，在到达目的地时，赵先生发现他家那张2000多元餐桌的大理石桌面断裂了。赵先生当即表示要搬家公司赔偿他的损失，但是工人只答应免去搬运费就走了。之后，当事双方几经协商，搬家公司说只能免去260元搬家费，另外赔200元现金。对此，赵先生表示，“只怪自己当时没有和搬家公司签书面协议，也没就贵重物品在运输过程中发生破损的情况签订双方责任条款，所以现在遇到问题，只好自认倒霉，以后搬家可真的要注意签合同了！” 常州搬家